הצהרת נגישות אתר כולל הסדרי הנגישות הקיימים בבית העסק
הצהרה מעודכנת לתאריך: 1.1.2025
מתן שירות לאנשים עם מוגבלויות הוא בחשיבות עליונה מבחינתנו, ואנו עושים ככל שמתאפשר לנו על מנת להעניק שירות לאנשים עם מוגבלויות.
רמת הנגישות באתר האינטרנט
עשינו כמיטב יכולתנו על מנת שהאתר יעמוד בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013 ברמת AA, ושהאתר יקיים את הוראות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C.
להלן הקווים אשר מנחים אותנו, והתאמות הנגישות שעשינו כמיטב יכולתנו על מנת ליישם באתר האינטרנט שלנו:
* האתר מותאם לצפייה בדפדפנים הפופולריים.
* הניווט באתר פשוט, ידידותי וברור.
* תכני האתר כתובים בצורה מסודרת ובאופן ברור.
* האתר מותאם למגוון גדלים של מסכים.
* הדפים באתר בעלי מבנה פשוט וידידותי.
* לתמונות באתר יש הסבר טקסטואלי חלופי (Alt Text) - ייתכן שלעיתים בצורה חלקית מבחינת התקן.
* האתר מאפשר שינוי גודל תצוגה על ידי שימוש במקש Ctrl וגלגלת העכבר.
* אין באתר שימוש באלמנטים לא ברורים.
* צבעי האתר מנוגדים בצורה ברורה.
למרות מאמצינו להנגיש את האתר, עלולים להיות פרטים שלא הונגשו בצורה מושלמת מבחינת התקן או שטרם הונגשו.
אם נתקלתם בפרט כזה, אנא אל תהססו לפנות אלינו באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני שנמצאת באתר.
כמו כן, ייתכן שקיימת עמידה חלקית בתקן של הכתוב מעלה ו/או של תכני צד ג'.
אנו נמשיך לפעול למען הנגשת האתר ככל יכולתנו.
הסדרי הנגישות הקיימים בבית העסק
הסדרי נגישות מבנים
אנו חנות אינטרנטית אשר מספקת שירותים ומוצרים עד לבית הלקוח. במידה והלקוח מעוניין באיסוף עצמי אנו אחראים להוציא את המוצרים החוצה לרכבו.
אין קבלת קהל בכתובת הרשומה.
במקרה הצורך בעזרה נוספת, אנחנו כאן בשבילכם.
ניתן לפנות לרכז הנגישות בארגון במייל או בטלפון שמפורסמים באתר.
מדיניות פרטיות
עודכנה לאחרונה: 7.9.2025
טרמו פרו / ביטום שלמה (מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים שלה ופועלת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, כולל תיקון 13. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים, כיצד משתמשים בהם וכיצד מגנים עליהם.
1. איזה מידע אנו אוספים
1.1 מידע שנמסר על ידך: שם, דוא"ל, טלפון, כתובת, פרטי הזמנה, ותוכן פניות.
1.2 מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני גישה, מקור הפניה, מיקום משוער, מזהים מקוונים, Cookies ומזהים דומים.
1.3 מידע מצד שלישי: נתונים מ־Google Analytics, Meta Pixel, כלי מדידה ופרסום, בהתאם להרשאותיך.
2. מטרות השימוש במידע
2.1 תפעול האתר ומתן שירותים.
2.2 עיבוד הזמנות ושירות לקוחות.
2.3 ניתוח סטטיסטי ושיפור ביצועים וחוויית משתמש.
2.4 פרסום ושיווק מותאם אישית, לרבות Remarketing בפלטפורמות כגון Google ו־Meta.
2.5 שליחת עדכונים והצעות בכפוף להסכמה לפי חוק התקשורת.
2.6 עמידה בדרישות דין ואכיפת תנאי שימוש.
2.7 אבטחת מערכות, חקירת תקלות ומניעת הונאה.
3. Cookies וטכנולוגיות דומות
3.1 אנו משתמשים ב־Cookies, פיקסלים, Beacon ו־Tags לצורכי תפעול, מדידה, ניתוח ושיווק.
3.2 ניתן לשנות הגדרות דפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies. חסימה עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
3.3 חלק מה־Cookies מופעלים בידי צדדים שלישיים וכפופים למדיניות שלהם.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
4.1 ספקי תשתית ושירותים: אחסון ענן, אבטחת מידע, ניהול תשלומים ושילוח.
4.2 כלי ניתוח ושיווק: Google, Meta, מערכות דיוור וכדומה.
4.3 לצורך עמידה בדין, בקשה מרשות מוסמכת או צו שיפוטי.
4.4 במקרה של שינוי שליטה, מיזוג או העברת פעילות.
אנו מחייבים ספקים לעמוד בחובות סודיות ואבטחה מקובלות.
5. שמירת מידע ואבטחה
5.1 נשמור מידע לפרק הזמן הדרוש למטרות האיסוף ולא יותר משבע שנים, אלא אם נדרש אחרת לפי דין.
5.2 ננקוט אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים, כולל הצפנת תקשורת TLS, בקרות גישה ועדכוני אבטחה שוטפים.
6. זכויותיך
6.1 זכות לעיין במידע שנשמר עליך.
6.2 זכות לתקן מידע שאינו מדויק.
6.3 זכות למחוק מידע או להגביל עיבוד, בכפוף לחריגים שבדין.
לבקשות בנושאים אלה ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל bitom@012.net.il או בדואר לכתובת א"זר 82/א כפר סבא 4450577
7. ממונה על הגנת הפרטיות
במידה שהחוק מחייב, פרטי הממונה:
שם שלומי ביטום
דוא"ל bitom@012.net.il
טלפון 0526249520
8. העברות מידע לחו"ל
אם וככל שמידע מועבר מחוץ לישראל, נעשה זאת לפי הוראות הדין ובהתקשרויות חוזיות מתאימות עם מקבלי המידע.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.